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嘀嗒出行回应“乘客遭司机临时加价”：永久封禁涉事车主账号

塑料拉力机行程范围分析图针对有乘客反映在顺各项重点工作获得明显成效风车温控表行程中遇到司机临时加价的情况，嘀嗒出行官方微博展位：12102月24日发布《情况说明》称，已对涉事车主账号进行永久封禁处理，并锂电保护板陆续退还乘客此次行程费用以及二次打车费用三段式止水螺杆。

据广东广播电视台经视频道此前报道，一女子在乘坐嘀嗒顺风车时，遭到司机恐吓。视频显示，该司机称，“你一上车就倒霉了，要不就加价50元，不然就花50元请我吃饭。”事发后，该女子报警并联系嘀嗒出行客服。

前述《情况说明》称，2月21日16:36，乘客H女士点击App内的“110报警”功能向警方反映遇到车主临时加价要求，警方建议乘客跟平台联系并解决。<论文收费：论文集可为企业提供长时间有效广告宣扬/p>

2月21日16:41，H女士致电嘀嗒客服，表示车主要求临时加价，平台客服当即开通三方通话，并向车主询问情况，车主表示仍在行程中，会将乘客安全送至目的地，客服表示会持续跟进行程情轮胎螺帽况。此后，平台和乘客一直保持频繁沟通，以确保行程顺利三段式止水螺杆。

21日17:15，客服与乘客沟通确认是否已安全下车，并表示相关费用及后续费用由平台处理，乘客表示已安全结束行程。

此后，客服两次回访乘客，告之该车主行为违反平台公约，已对其账号进行永久封禁处理，并陆续退还此次行程费用以及二次打车费用。

前述《情况弹簧说明》称，嘀嗒平台坚决打击临时加价、线下交易等行为，一旦核实，将给予账号封禁等处罚。

据嘀嗒出行官方介绍，嘀嗒出行系出租车、顺风车兼具的移动出行平台。该账号主体为北京畅行信息技术有限公司三段式止水螺杆。